Mã giao dịch ngân hàng là một chuỗi ký tự duy nhất được tạo ra sau mỗi giao dịch trích tiền thành công. Mã giao dịch được sử dụng để tra cứu chi tiết thông tin về giao dịch và chứng minh giao dịch đã được trích tiền thành công từ tài khoản của khách hàng.

Từ thông tin mã giao dịch có thể kiểm tra được toàn bộ thông tin của giao dịch chuyển tiền, thời gian giao dịch, số tiền giao dịch, tên người thụ hưởng, tài khoản thụ hưởng.

Mã giao dịch Vietinbank là mã được cung cấp khi sử dụng dịch vụ ngân hàng của Vietinbank. Mỗi mã giao dịch là duy nhất và không trùng lặp.

Khi có việc cần thiết phải tra cứu mã giao dịch Vietinbank, khách hàng có thể kiểm tra bằng những cách sau:

Tra mã trên ứng dụng Vietinbank iPay

Để tra cứu mã giao dịch Vietinbank trên ứng dụng, khách hàng cần đăng ký sử dụng dịch vụ Internet Banking và thực hiện các bước sau:

- Đăng nhập vào ứng dụng Vietinbank iPay

- Chọn mục "Tài khoản"

- Vào mục "Lịch sử giao dịch" và chọn giao dịch cần tra cứu

- Kiểm tra mã giao dịch bằng cách bấm vào từng giao dịch cụ thể. Mã giao dịch được ghi kèm với nội dung giao dịch.

Tra mã giao dịch Vietinbank trên website

Ngoài tra cứu trên ứng dụng điện thoại, khách hàng có thể đăng nhập vào dịch vụ Internet Banking trên website của ngân hàng để kiểm tra mã giao dịch.

- Bước 1: Đăng nhập vào website https://ipay.vietinbank.vn/login

- Chọn tài khoản và tìm đến lịch sử giao dịch

- Chọn thời gian kiểm tra mã giao dịch (tối đa 30 ngày). Thông tin về giao dịch và mã giao dịch hiển thị trên màn hình.

Kiểm tra mã giao dịch bằng SMS

Nếu đăng ký dịch vụ SMS với ngân hàng Vietinbank, khách hàng có thể tra mã giao dịch bằng cách gửi tin nhắn theo cú pháp "CTG GD (Số tài khoản)" tới số 8149.

Kết quả tra mã giao địch được gửi về qua tin nhắn SMS.

Kiểm tra mã giao dịch qua tổng đài Vietinbank

Khách hàng có thể gọi điện đến tổng đài Vietinbank để yêu cầu nhân viên hỗ trợ. Khi đó, khách hàng cần làm theo hướng dẫn của nhân viên.

Kiểm tra mã giao dịch trực tiếp tại quầy

Khách hàng cũng có thể đến trực tiếp chi nhánh gần nhất của Vietinbank để tra mã giao dịch. Khi đến, khách hàng cần mang theo giấy tờ tùy thân như CCCD/CMND/hộ chiếu để đối chiếu.

Bằng Lăng(tổng hợp)