Ngân hàng Nhà nước Việt Nam vừa ban hành văn bản số 5262 hướng dẫn một số nội dung triển khai Quyết định 2345/QĐ-NHNN xoay quanh quy định về giao dịch chuyển tiền trực tuyến trên 10 triệu đồng/lần hoặc tổng giá trị giao dịch trong ngày trên 20 triệu đồng phải xác thực sinh trắc học.

Theo đó, đối với khách hàng chưa có căn cước, căn cước công dân (CCCD) gắn chip (khách hàng chỉ có chứng minh nhân dân hoặc CCCD không gắn chíp còn thời hạn sử dụng theo quy định), biện pháp xác thực sinh trắc học đối với giao dịch loại C, D được thực hiện bằng cách khớp đúng với dữ liệu sinh trắc học được lưu trong Cơ sở dữ liệu về khách hàng đã thu thập và kiểm tra. Trong đó, việc kiểm tra được thực hiện bằng phương thức gặp mặt trực tiếp.

Các ngân hàng hướng dẫn khách hàng thuộc đối tượng này nếu có nhu cầu thực hiện giao dịch trực tuyến trên 10 triệu đồng hoặc tổng giao dịch trong ngày trên 20 triệu đồng thì đăng ký thông tin sinh trắc học trực tiếp tại quầy giao dịch.

Riêng đối với khách hàng có CCCD gắn chíp nhưng sử dụng điện thoại không hỗ trợ NFC (Chuẩn kết nối không dây Near-Field Communication), biện pháp xác thực bằng sinh trắc học được thực hiện qua 2 cách. Thứ nhất, khách hàng thông qua xác thực tài khoản định danh điện tử do hệ thống định danh và xác thực điện tử tạo lập (các ngân hàng cần tích hợp ứng dụng Internet Banking, Mobile Banking với hệ thống định danh và xác thực điện tử để cung cấp dịch vụ này). Thứ hai, khách hàng khớp đúng với dữ liệu sinh trắc học được lưu trong Cơ sở dữ liệu về khách hàng đã thu thập và kiểm tra. Dữ liệu này được thu thập bằng cách thực hiện tại quầy giao dịch của ngân hàng, thông qua thiết bị đọc CCCD gắn chip của đơn vị.

Tổng kết chung theo hướng dẫn trên, trường hợp khách hàng không thể tự đăng ký được xác thực sinh trắc học trên các ứng dụng ngân hàng điện tử thì đều có thể ra các phòng giao dịch, chi nhánh của ngân hàng để thực hiện đăng ký trực tiếp.

Ngân hàng Nhà nước cũng hướng dẫn, đối với giao dịch nạp, rút tiền từ ví điện tử thông qua tài khoản thanh toán/ thẻ ghi nợ liên kết chính chủ, nếu khách hàng đã thực hiện xác thực chính chủ với ngân hàng khi thực hiện liên kết bằng biện pháp xác thực đối với giao dịch loại B hoặc cao hơn thì không bắt buộc xác thực đối với các giao dịch nạp, rút tiền có hạn mức dưới 10 triệu đồng và lũy kế giao dịch dưới 20 triệu đồng. Các giao dịch khác được thực hiện theo quy định tại Quyết định 2345.

Các ngân hàng, tổ chức trung gian thanh toán cần chuẩn bị sẵn phương án, kênh hotline và bố trí cán bộ trực 24/7 để hướng dẫn, hỗ trợ kịp thời khách hàng đăng ký, sử dụng thông tin xác thực sinh trắc học.