Từng sở hữu một chiếc SUV hạng sang đến từ châu Âu, sau đó mua thêm VinFast VF 9, anh Nguyễn Công Minh (TP.HCM) nhận xét hàng ghế cơ trưởng của chiếc SUV đến từ Việt Nam mang đến trải nghiệm vượt trội. Anh Minh là một chủ doanh nghiệp nên thường xuyên ngồi ở vị trí ghế sau. Anh đánh giá cao sự thoải mái của ghế cơ trưởng, độ tiện nghi với các tính năng sưởi, sấy, mát xa tích hợp vào ghế, cửa hít… cùng sự êm ái đến từ hệ thống treo khí nén.

Đồng quan điểm, anh Trần Nghĩa (chủ một salon xe tại Hà Nội) cho biết: “Hàng ghế cơ trưởng trên VF 9 cho trải nghiệm như số ít dòng SUV hạng sang đến từ các thương hiệu lớn trên thế giới. Ghế xe ngồi rất thoải mái, đặc biệt trong những chuyến đi dài”.

Anh Nghĩa đánh giá cao hàng ghế sau của VF 9 khi ngồi thử chiếc xe “chủ tịch”. Ngoài ra, theo anh Nghĩa, VF 9 là chiếc xe toàn diện, không chỉ mang đến trải nghiệm đẳng cấp thương gia ở phía sau mà còn dành cho cả những người thích cầm lái.

Theo đó, điểm nổi bật của chiếc SUV cỡ lớn này đến từ công nghệ và hệ thống truyền động. Về công nghệ, đó là một màn hình lớn tích hợp đa chức năng bao gồm: trợ lý ảo thông minh, khả năng kết nối với smartphone cùng nhiều tính năng hỗ trợ lái an toàn ADAS, gồm cả tính năng cấp độ 2. Về vận hành, động cơ điện 402 mã lực cùng hệ dẫn động AWD mang đến khả năng tăng tốc và độ bám đường tương đương xe thể thao hiệu suất cao.

“Lái và ngồi sau VF 9 đều rất thích. Xe tăng tốc nhanh, gần như không có độ trễ. Hệ thống treo khí nén làm việc rất hiệu quả, êm ái và dập tắt dao động tức thì. Nếu ngồi ở vị trí ghế thương gia thì đó là một trải nghiệm hoàn hảo khi đi đường dài”, anh Nghĩa nhận xét.

Nhờ áp dụng chính sách thuê pin, giá VinFast VF 9 khởi điểm chỉ từ 1,5 tỷ đồng. Phiên bản VF 9 Plus cao cấp nhất với tùy chọn ghế cơ trưởng có giá chỉ từ 1,8 tỷ đồng. Là một người làm kinh doanh xe sang đã lâu, anh Nghĩa cho rằng, dưới 2 tỷ đồng khó có mẫu SUV nào mang đến trải nghiệm thương gia như vậy.

Tuy nhiên, theo anh Nghĩa, bên cạnh những trang bị, thông số vượt tầm phân khúc, những đặc quyền, dịch vụ đi kèm sẽ là điểm mấu chốt khiến VF 9 có “giá trị” thực sự vượt “trị giá” và giúp thay đổi quan niệm về ô tô cao cấp ở Việt Nam.

Cụ thể, mới đây, VinFast công bố gia tăng quyền lợi dành cho khách hàng VF 9 với nhiều đặc quyền chưa từng có trên thị trường. Nổi bật trong đó là quyền lợi sạc miễn phí tại các trạm sạc công cộng chính hãng cho đến hết ngày 31/5/2026 dành cho tất cả chủ xe VF 9. Như vậy, nếu đã mua đứt pin, chi phí để sử dụng VF 9 trong 2 năm tới của khách hàng VinFast sẽ chỉ cần quan tâm đến tiền… rửa xe; chi phí bảo dưỡng cũng rất thấp so với xe xăng.

Ngoài ra, chủ xe VF 9 còn có những đặc quyền như: được đội ngũ chuyên viên chăm sóc khách hàng chuyên trách hỗ trợ 24/7 từ tổng đài; ưu tiên phục vụ ngay khi sử dụng dịch vụ bảo dưỡng, sửa chữa tại xưởng dịch vụ… Khi tới xưởng, tất cả khách hàng VF 9 được tiếp đón, tư vấn bởi các cố vấn dịch vụ có kinh nghiệm và tay nghề cao. Tiếp đó, xe sẽ được xử lý bởi các kỹ thuật viên xuất sắc nhất và chỉ rời xưởng sau khi đã được quản đốc kiểm tra chất lượng kỹ lưỡng.

Nếu chủ xe bận, khó sắp xếp thời gian, VinFast còn hỗ trợ giao nhận xe miễn phí trong phạm vi bán kính tối đa 30 km từ xưởng dịch vụ gần nhất.

“Trước khi công bố chính sách mới, VF 9 đã được bảo hành 10 năm, đó đã là mức tốt hàng đầu thị trường. Cộng thêm những đặc quyền này thì đúng là trải nghiệm chưa từng có cho một mẫu xe trong tầm giá dưới 2 tỷ đồng” anh Nghĩa nói. Anh cho rằng những chính sách chăm sóc đặc biệt và dài hạn sẽ khiến chủ xe VF 9 an tâm sử dụng lâu dài.

Đặc biệt hơn, toàn bộ người đang và sẽ sở hữu VF 9 có thể đổi xe mới tại mọi thời điểm trong suốt vòng đời xe. Xe cũ sẽ được hãng cam kết mua lại với mức giá hấp dẫn lên tới 81% giá trị xe đối với xe đã sử dụng 24 tháng, 73% cho xe đã sử dụng 36 tháng. Chủ xe cũng được đổi từ thuê pin sang mua pin, lên đời phiên bản cao hơn hoặc thêm trang bị tùy chọn bằng cách chi trả thêm phần chênh lệch theo giá trị thực tế tại thời điểm đổi. Thời hạn đăng ký tới hết ngày 31/12/2024.

Ngoài ra, từ ngày 1/6/2024, tất cả người mua VF 9 được VinFast cam kết mua lại xe với giá tương đương 78% giá ban đầu sau 24 tháng sử dụng và 70% giá ban đầu sau 36 tháng sử dụng.

Anh Phạm Huỳnh Văn Khánh, chủ xe VF 9 tại TP.HCM, nhận định: “Chính sách bán hàng của VinFast tạo điều kiện rất thuận lợi cho người thích trải nghiệm xe. Chẳng hạn, những người đã tiên phong sử dụng bản Eco có thể đổi lên bản Plus, trải nghiệm trần kính toàn cảnh hoặc hàng ghế cơ trưởng. Khách mua xe cũng yên tâm sử dụng vì được chăm sóc quá tốt và xe giữ giá. Đây là những chuẩn mực hoàn toàn “vượt cấp” trên thị trường”.

Với anh Khánh, VinFast luôn mang tới quyền lợi tốt nhất cho khách hàng, từ thời điểm mua xe cho đến khi hết vòng đời sử dụng. Anh Khánh chia sẻ, trước khi công bố chính sách mới, chủ xe VF 9 đã được nhận hàng loạt ưu đãi từ “cộng đồng VinFast” như: giảm giá dịch vụ ở Vinmec, Vinpearl, giảm giá khi mua phụ kiện VinFast…và thường xuyên được tham gia các hoạt động online, offline cùng các chủ xe điện khác.

“Sự tiên phong của VinFast đang mang tới định nghĩa mới về chuẩn dịch vụ cao cấp cho thị trường. Không chỉ chủ xe VF 9 được lợi mà rộng hơn là người tiêu dùng Việt nói chung bởi chính các hãng xe khác cũng phải tự nâng cấp, hoàn thiện chất lượng để tránh bị tụt hậu quá xa”, anh Khánh đánh giá.

Ngoài những đặc quyền dành cho chủ xe VF 9, chủ các mẫu xe điện khác của VinFast cũng được sạc miễn phí tại trạm sạc chính hãng từ ngày 1/7/2024 - 1/7/2025, miễn phí gửi dưới 5 tiếng và được ưu tiên đỗ tại mọi địa điểm thuộc hệ sinh thái Vingroup từ 1/7/2024 - 1/7/2026.

Riêng đối với chủ xe là cư dân Vinhomes, đặc quyền gửi xe và sạc điện miễn phí sẽ kéo dài trong 2 năm từ ngày 1/7/2024 - 1/7/2026. Trường hợp cư dân chọn sạc tại nhà sẽ được Vingroup hỗ trợ lắp trụ sạc tận cửa với chi phí hỗ trợ lên đến 10 triệu đồng/trụ, cấp 900.000 đồng/xe/tháng chi phí sạc trong thời gian trên, đồng thời được ưu tiên bố trí suất gửi xe nếu còn chỗ.